Sipariş, kargo, iade, ödeme ve ürün güvenliğiyle ilgili en çok merak edilenleri sizin için derledik. Aradığınızı bulamazsanız Neşe Oyuncak destek ekibi yardıma hazır.
Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındaki siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir. Teslimat, bölgenize göre genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır.
500 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde standart bir kargo ücreti uygulanır ve tutarı ödeme adımında net olarak gösterilir.
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla koşulsuz iade edebilirsiniz. Hesabım sayfasından veya destek ekibimizle talebinizi başlatabilirsiniz.
Ödemeler yalnızca banka havalesi/EFT ile alınır. Kart veya kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor. Sipariş sonrası IBAN bilgilerimiz ekranda gösterilir ve e-posta ile iletilir.
Kataloğumuzdaki tüm ürünler orijinal, faturalı ve güvenlik standartlarına uygundur. Binlerce ürün arasından yalnızca kalite ve güvenlik kriterlerimizi karşılayanları vitrinimize alırız.
Üyelik oluşturmanızı öneririz; böylece siparişlerinizi takip edebilir, iade süreçlerini kolayca yönetebilir ve favorilerinizi kaydedebilirsiniz.